Informatie over de levering

Wij leveren in heel Nederland, met uitzondering van de eilanden (hiervoor verzoeken wij u contact met ons op te nemen).

Levertijd

De levertijd is altijd de tijd totdat het tuinhuis bij transportbedrijf SLH in Duitsland is.

De levertijden bedragen minimaal 4 weken en kunnen in het hoogseizoen aanzienlijk langer zijn.

Onze tuinhuisjes, sauna’s en garages worden na productie in onze eigen fabriek in Letland geleverd aan onze transporteur SLH in Bad-Wünnenberg-Haaren. De transporteur zal u ca. 1 – 2 dagen na aankomst in Duitsland via e-mail via een online tool en via sms informeren over de levering van de bestelde goederen. U dient via een link in de e-mail de leveringsperiode te bevestigen of eventueel toestemming te geven voor aflevering.

Hiervoor is het absoluut noodzakelijk dat wij het e-mailadres en het mobiele telefoonnummer van de koper ontvangen. Een telefonische kennisgeving is helaas niet mogelijk. De levering aan de klant vindt plaats binnen de daaropvolgende 20 werkdagen / in de EU binnen 15 werkdagen (ma-vr).

1-2 dagen voor de levering wordt de exacte leveringsperiode via e-mail aan u meegedeeld. Zorg ervoor dat u gedurende de gehele aankondigingsperiode uw e-mailbox en eventueel uw spamfolder dagelijks ’s ochtends en ’s avonds controleert. Op de dag van levering belt de chauffeur ongeveer een uur van tevoren. De levering van de goederen vindt altijd plaats van ma-vr, tot aan de stoeprand, uitsluitend met een 40-tons vrachtwagen inclusief meeneemheftruck. De weg moet toegankelijk en berijdbaar zijn voor de vrachtwagen.

Zorg ervoor dat de vrachtwagen van deze omvang vrije toegang heeft tot uw terrein. Het lossen gebeurt met een meeneemheftruck. Deze kan geen hoogteverschillen zoals stoepranden overwinnen en moet zich vrij kunnen bewegen op een vlakke ondergrond. Voor het lossen is een ruimte van minimaal 17 meter lang en minimaal 7 meter breed nodig om voldoende manoeuvreerruimte te hebben. Indien dit niet mogelijk is, hebben wij een alternatief afleveradres nodig.

Zelf afhalen bij transportbedrijf SLH is ook mogelijk. Het exacte adres ontvangt u op aanvraag. Het afhalen is alleen mogelijk met een voertuig dat minimaal een laadvermogen van 3 ton heeft en vanaf de zijkant met een vorkheftruck kan worden geladen. De forfaitaire kosten voor zelf afhalen bedragen € 25,- incl. btw.

Houd er rekening mee dat uw aanwezigheid bij de levering van de goederen vereist is. Indien de transporteur de goederen niet zoals gepland kan afleveren en dit te wijten is aan de afwezigheid van de klant, dan draagt de klant de kosten voor de herlevering! Indien een weigering van de goederen om ongerechtvaardigde redenen tot een herlevering leidt, draagt de klant eveneens de kosten. Bij opslag van de woning aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor schade of kwaliteitsverlies door binnendringend vocht of iets dergelijks. De opslagkosten worden aan de klant in rekening gebracht.

Mocht u bovendien een EPDM-folie, een dakgootset, dakbanen of een saunakachel hebben besteld, dan wordt deze onafhankelijk van het type gebouw aan u geleverd. Wij bestellen deze bij het laden van het huis in Letland bij een toeleverancier in Duitsland. Deze accessoires worden vervolgens (afhankelijk van de grootte) via een pakketdienst of transportbedrijf naar het afleveradres verzonden.

De geleverde goederen moeten onmiddellijk na aflevering zorgvuldig worden gecontroleerd door de klant of door een door hem aangewezen derde. Wat betreft duidelijke gebreken die bij een onmiddellijke, zorgvuldige controle zouden zijn opgemerkt, gelden deze als door de klant goedgekeurd, indien de klant deze bij aflevering niet door de transporteur laat documenteren en de
verkoper hierover onmiddellijk schriftelijk informeert. Indien goederen met zichtbare transportschade (bijv. scheuren, krassen en afdrukken in de folie, defecte pallet…etc.) worden geleverd, dient u dergelijke gebreken zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger (vrachtwagenchauffeur) te melden en onmiddellijk schriftelijk contact met ons op te nemen.
Wat verborgen gebreken betreft, worden de geleverde goederen geacht door de klant te zijn goedgekeurd indien de klacht niet binnen 7 werkdagen na het moment waarop het gebrek zich heeft gemanifesteerd bij de verkoper is ontvangen; indien het gebrek bij normaal gebruik voor de opdrachtgever reeds op een eerder tijdstip herkenbaar was, is echter dit eerdere tijdstip bepalend voor het begin van de klachttermijn. Indien een klacht niet onmiddellijk, binnen deze termijn, wordt ingediend, verliest de koper zijn recht op herstel van het gebrek, vervanging of schadevergoeding. De geleverde onderdelen moeten eveneens op volledigheid worden gecontroleerd.

Wij als leverancier van tuinhuisjes zijn niet verantwoordelijk indien de klant niet over een geschikte opslagmogelijkheid beschikt. De klant dient ervoor te zorgen dat het geleverde hout droog en op een verantwoorde manier wordt opgeslagen.

Het nalaten van een klacht of het opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden. Het risico van verlies of toevallige beschadiging van de verkochte goederen gaat pas over op de klant (of de persoon die bevoegd is om de goederen in ontvangst te nemen) op het moment van de overdracht van de goederen.