Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van naturholzgartenhaus.nl, gevestigd in Duitsland.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd per e-mail.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
3. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.
Wij bieden veilige betaalmethoden aan, zoals:
iDEAL
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
Vooruitbetaling per bank
De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt, tenzij anders overeengekomen.
4. Levering en verzending
Wij leveren in Nederland en andere EU-landen.
De levering vindt plaats via een transportbedrijf en gebeurt tot aan de stoep (stoeprandlevering).
De levertijd bedraagt doorgaans 6 tot 12 weken, tenzij anders aangegeven.
Indien een levering vertraging oploopt door overmacht (bijvoorbeeld weersomstandigheden of transportproblemen), wordt de leveringstermijn verlengd.
5. Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn gaat in op de dag waarop de klant het product ontvangt.
Na herroeping:
ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug
dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen
zijn de retourkosten voor rekening van de klant
Uitzondering: maatwerkproducten (bijvoorbeeld aangepaste tuinhuizen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6. Annulering
Na het verstrijken van de herroepingstermijn is annulering alleen mogelijk in overleg.
In dat geval kunnen kosten in rekening worden gebracht, zoals:
transportkosten
opslagkosten
annuleringskosten (maximaal 10% van het orderbedrag)
7. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Gartenzauber GmbH totdat de volledige betaling is ontvangen.
8. Garantie en conformiteit
Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid conform het Burgerlijk Wetboek.
Hout is een natuurproduct. Kleine afwijkingen in kleur, structuur of werking van het hout vormen geen gebrek.
De garantie vervalt bij:
onjuiste montage
onvoldoende onderhoud
wijzigingen door derden
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.
Deze beperking geldt niet indien dit in strijd is met dwingend consumentenrecht.
10. Transportschade
Controleer de levering direct bij ontvangst op zichtbare schade.
Meld transportschade zo snel mogelijk bij de vervoerder en bij ons.
Het niet melden heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
11. Vergunningen
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele bouwvergunningen en het naleven van lokale regelgeving in Nederland.
12. Intellectueel eigendom
Alle tekeningen, ontwerpen en handleidingen blijven eigendom van Gartenzauber GmbH en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.
13. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen.
Onder overmacht vallen onder andere transportproblemen, stakingen en extreme weersomstandigheden.
14. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Slotbepaling
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.